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售后服務
本著以產品吸引客戶,以服務留住客戶的宗旨,益高電動車在服務方面投入了巨大的人力、物力,這體現在產品售前、售中、售后的各個環節。產品交付客戶時,益高電動車派員對使用者進行駕駛,保養、維修培訓。產品交付客戶后,我公司售后服務人員主動走訪,消除故障隱患。產品發生故障,我公司承諾國內72小時到達現場,特快郵寄緊急配件。
①在全國范圍內,產品故障報修后72小時趕到現場
②24小時*7天不間斷技術電話支持,
③緊急配件全部航空快遞
④VIP客戶優先處理權利
⑤國內北京、廣州、云南、浙江、成都、濟南、鄭州、烏魯木齊、拉薩、南京設立中心配件庫,縮短售后處理時間